石家莊普瑞德機械設備有(yǒu)限公司
郵政編碼:050061
公司電話:0311-87619895、18032822880
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公司網址:www.meijiaayi.com
售後服務承諾(nuò)
1.一旦合同訂立,客戶訂單發出,即進入無期限售後服務(wù)期。我(wǒ)們將準確及時提供(gòng)客戶所要訂購的零配件及(jí)提供客戶所需要的各類服務,有義務、有責任回答客戶任何時候提出的任何問題。
2.免費開機調試。
3.免費現場技術培訓。
4.免費終(zhōng)身(shēn)日常維護保養(大修除外(wài)),零部件僅收取成(chéng)本費。
5.走在故障發生的前麵(miàn),確保我公司(sī)售出的(de)每台設備(bèi)無故障(zhàng)運行。
6.使每一個客戶對我(wǒ)們滿意,使(shǐ)客戶對(duì)91亚洲国产成人久久精品每一次(cì)服務滿意。
7.訂單發出後,立即建立與客(kè)戶的聯係,從壓縮機的安裝(zhuāng)設計到現 場安裝都要(yào)賦予(yǔ)91亚洲国产成人久久精品的關心。要注意客戶係統布置、氣路、水路、電路等有無問題(tí)及工程進度,以便及時開機調試。
8.設備運行(háng)期內(nèi),定期每年四次客戶巡訪(相關差旅費用由(yóu)我公司承擔),了解每一台(tái)設備運行狀況,檢查設備,排除可能存在的隱患,指導客戶維護保(bǎo)養,同時91亚洲国产成人久久精品也會以各種方式,如電話等了解每一台設備(bèi)運行狀態、維護(hù)保養狀態、以及(jí)客戶(hù)的備件儲存狀況,及時提供91亚洲国产成人久久精品的(de)建(jiàn)議,確保每一台設備低費用(yòng)、無故障運行。
9.一旦故障(zhàng)發生,91亚洲国产成人久久精品將立即作出反應,一方麵電話或傳真迅(xùn)速處理(lǐ),另一方麵91亚洲国产成人久久精品將在4小時內到達用戶現場處理(北京、天津、河北等地(dì)客戶二十(shí)四小(xiǎo)時全天(tiān)候服務)。到達現場後,通常一小時內要作出結論分析,得出結(jié)論(lùn)後,即馬上(shàng)處理。同時記錄客戶意見(jiàn),隻要客戶要求合(hé)理,即無條件滿足。
10.備件供應,為(wéi)使客戶的備件儲(chǔ)存費用降到盡可能(néng)低的程度,通常91亚洲国产成人久久精品備有大量的(de)備(bèi)品備(bèi)件(消耗品:如過濾芯,潤滑油等)和相當數量的備件(如電磁閥、管路)。此(cǐ)外,91亚洲国产成人久久精品有充裕的各類備件儲存,無錫、上海除有備件倉庫外,還有生產用另部件倉庫。一旦客(kè)戶急需某類備(bèi)件,即使客戶來不及辦理(lǐ)內部請購手續或付款,91亚洲国产成人久久精品也會將(jiāng)備(bèi)件從我司或無錫、上海備件倉庫,甚*生產流水線上以(yǐ)更快的方式發給客戶。而如果在(zài)質保期內,我司無償提供非消耗品類備件,並(bìng)承擔因此而發生的人工,交通或運輸(shū)費(fèi)。
11.91亚洲国产成人久久精品要與客戶建立親(qīn)切(qiē),良好的合作關係(xì),在合(hé)作(zuò)中互相學習,聽取客戶的建(jiàn)議,尊(zūn)重客戶的意見(jiàn)。
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